La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) de España confirmó que adoptará las directrices emitidas por la Autoridad Europea de Valores y Mercados (ESMA) sobre los criterios para evaluar los conocimientos y competencias del personal que presta servicios vinculados a criptoactivos. Esta decisión se enmarca en la implementación del Reglamento europeo relativo a los mercados de criptoactivos (MiCA), considerado el principal marco regulatorio del sector en la Unión Europea.
De acuerdo con el organismo español, estos criterios serán incorporados en sus labores de supervisión, con el objetivo de garantizar que las entidades que ofrecen servicios sobre criptoactivos cuenten con personal debidamente capacitado para informar y asesorar a los inversores. “Estas directrices establecen los principios generales y los criterios que deben cumplir los proveedores de servicios de criptoactivos”, señaló la CNMV en su comunicado.
Las directrices, publicadas por ESMA el 28 de enero de 2026, buscan homogeneizar los estándares en toda la Unión Europea y fortalecer la protección del inversor, un aspecto clave ante el crecimiento del mercado cripto. En ese sentido, el regulador europeo plantea que tanto los asesores como el personal que proporciona información deben demostrar conocimientos adecuados sobre los productos, sus riesgos, costos y funcionamiento.
Entre los aspectos más relevantes, se establece que el personal deberá comprender las características técnicas de los criptoactivos, incluidos elementos como la tecnología de registros distribuidos (DLT), los mecanismos de consenso y los modelos económicos de los tokens. Además, deberán ser capaces de explicar riesgos asociados como la volatilidad, los ciberataques o la pérdida de claves privadas, así como los costos derivados de las operaciones, incluyendo comisiones de red.
Las directrices también introducen diferencias claras entre quienes sólo proporcionan información y quienes ofrecen asesoramiento. En este último caso, se exige un nivel más alto de formación, incluyendo conocimientos sobre diversificación de portafolios, evaluación de idoneidad del cliente y comprensión integral de los costos totales de inversión. Esto responde a la mayor responsabilidad que implica recomendar productos financieros en un entorno caracterizado por su complejidad y volatilidad.
En términos de requisitos formativos, ESMA establece criterios concretos. Por ejemplo, el personal que informa sobre criptoactivos deberá contar con al menos 80 horas de formación o experiencia supervisada, mientras que quienes asesoran podrían requerir hasta 160 horas de formación especializada o experiencia equivalente. Asimismo, se introduce la obligación de formación continua, con un mínimo de 10 horas anuales para funciones informativas y 20 horas para roles de asesoramiento, dependiendo de la complejidad de los productos ofrecidos.
Otro elemento clave es la supervisión interna. Las entidades deberán evaluar periódicamente —al menos una vez al año— las competencias de su personal y actualizar sus conocimientos conforme evolucionen el mercado, la regulación y la tecnología. Esto incluye la capacitación sobre nuevos productos, cambios normativos y riesgos emergentes, lo que refleja la naturaleza dinámica del ecosistema cripto.
La CNMV notificó formalmente a ESMA su intención de cumplir con estas directrices dentro del plazo establecido, en línea con lo previsto en el artículo 16,3 del reglamento de la autoridad europea. Además, la publicación de estos criterios responde a la obligación de los Estados miembros de hacer públicos los estándares que aplicarán en la supervisión del sector bajo MiCA.
Este movimiento refuerza la tendencia en Europa hacia una regulación más estructurada del ecosistema cripto, donde no sólo se busca controlar los productos y plataformas, sino también elevar el nivel profesional de quienes interactúan directamente con los inversores. En un mercado donde los riesgos pueden ser significativos, la capacitación del personal se perfila como un pilar fundamental para generar confianza y fomentar una adopción más segura de los activos digitales.
Aclaración: La información y/u opiniones emitidas en este artículo no representan necesariamente los puntos de vista o la línea editorial de Cointelegraph. La información aquí expuesta no debe ser tomada como consejo financiero o recomendación de inversión. Toda inversión y movimiento comercial implican riesgos y es responsabilidad de cada persona hacer su debida investigación antes de tomar una decisión de inversión.
